
E’ l’AREA dove “il rapporto contrattuale con i numerosi clienti ha raggiunto ragguardevoli livelli di durata”.
In sintesi:
- Gestione tecnica e operativa dei sistemi centrali del cliente;
- Gestione tecnica e operativa dei sistemi distribuiti e delle componenti periferiche (Server, Postazioni di lavoro, Work station, Stampanti, reti lan, ecc.);
- Gestione della sicurezza;
- Gestione del disaster recovery;
- Conduzione funzionale delle procedure operanti presso i sistemi dei clienti;
Negli ultimi anni abbiamo costituito una “
Business Unit Technology” specializzata nella gestione di servizi di “
Facility Management” e che si è distinta in attività analoghe a quelle proposte nella presente offerta.
Intersistemi Italia S.p.a.
Outsourcing, facility e desktop management
Centro Servizi
Intersistemi, per meglio supportare la propria propensione ai servizi di tipo informatico, ha allestito un centro servizi con avanzati sistemi di sicurezza ed alta disponibilità, in grado di connettersi, tramite linee di comunicazione private o pubbliche o reti VPN, alle infrastrutture informatiche del cliente, per erogare servizi di tipo outsourcing (housing/hosting di server e applicazioni) o servizi di tipo ASP (Application Server Provider).
E’ prevista, a richiesta del cliente, la predisposizione di servizi di Disaster Recovery
Il centro attivato nel 2002, oggi eroga servizi a copertura nazionale per clienti di medie/grandi dimensioni.
Intersistemi fornisce, inoltre, servizi di Assistenza Sistemistica che riguardano: installazione e generazione di software di base, migrazioni da/a sistemi operativi diversi, aggiornamento di release e servizi IMAC (Install Move Add or Change) sia per PDL che per server, monitoring delle prestazioni e tuning di sistema, e altro.